Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Ist dies nicht der Fall, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an uns zurücksenden.

Der Artikel, den Sie zurücksenden möchten, muss ungetragen und ungewaschen sein (und es gibt keine Anzeichen für die Übertragung von Make-up oder anderen Flecken) und mit Ihrer Quittung, zusammen mit den noch angebrachten Tags und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt.

Um einen Artikel zurückzugeben, fordern Sie bitte eine Rücksendung per E-Mail an: Supportdriibe.com

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse, die mit der Bestellung verknüpft sind, in die E-Mail aufnehmen und einen nachvollziehbaren Versandservice verwenden, um die Artikel an uns zurückzusenden und den Versandbeleg zu behalten, bis Sie eine Rückerstattung erhalten.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Artikel auf eigene Kosten zurückzugeben.

Ausschlüsse:

Die folgenden Elemente sind nicht für die Rückgabe berechtigt:

- Alle Artikel, die nicht die erforderlichen Bedingungen erfüllen (der Artikel muss ungetragen und ungewaschen sein (und es gibt keine Anzeichen für die Übertragung von Make-up oder andere Flecken) und mit Ihrer Quittung zurückgesendet, zusammen mit den Tags noch angebracht und in DerOriginalverpackung) oder ist beschädigt oder fehlende Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen ;

- Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden;

- Geschenkkarten können nicht zurückerstattet werden.


Austausch

Wir können derzeit keinen Umtauschservice anbieten. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, senden Sie bitte Ihre unerwünschten Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie benachrichtigen. Wenn Sie genehmigt sind, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Wir erstatten Ihnen den Preis zurück, den Sie für die Artikel bezahlt haben, unter Berücksichtigung der Rabatte oder Aktionen, die beim Kauf der Artikel angewendet wurden. Die Rückerstattung beinhaltet keine Lieferkosten, die Sie bezahlt haben.

Bitte beachten Sie: Alle Versandkosten, Steuern und/oder Abgaben, die für Ihre Bestellung gelten, sind nicht erstattungsfähig.

Bitte verwenden Sie einen nachvollziehbaren Versandservice, um die Artikel an uns zurückzusenden und den Versandbeleg aufzubewahren, bis Sie eine Rückerstattung erhalten.

Defekte Artikel

Wir unterziehen alle unsere Produkte sorgfältigen Qualitätskontrollen und nehmen alle Beschwerden über die Qualität unserer Produkte ernst. Sollten Sie ein defektes Produkt erhalten, nehmen Sie bitte unsere Entschuldigung an und senden Sie uns eine E-Mail mit support@driibe.com klaren Bildern von fehlerhaften Artikeln innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Wir senden Ihnen die Anweisungen, um den fehlerhaften Artikel an uns zurückzusenden und nach Prüfung werden wir es gegen ein identisches, nicht fehlerhaftes Produkt auf unsere Kosten eintauschen und die Versandkosten für die Rücksendung des fehlerhaften Artikels (bis zu einem Höchstpreis von EUR 10,90) erstatten.

Sie haben das Recht, den Austausch mit einem identischen, nicht fehlerhaften Produkt abzulehnen. In diesem Fall erstatten wir nur den Preis, den Sie für das Produkt bezahlt haben, ohne Versandkosten, Steuern und / oder Abgaben, die für Ihre Bestellung gelten.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.

Dann kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@driibe.com

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert wurde oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versendet hatte, um sie Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren.

Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf fehlerhafte oder falsch beschriebene Waren oder Ihr Recht, Bestellungen nach den Verbraucherschutzbestimmungen (Fernabsatz) zu stornieren, weitere Einzelheiten sind bei der örtlichen Handelsnormabteilung oder der Bürgerberatung erhältlich.